Bezorgen

Voor alle artikelen die u op de Hybride Apotheek kunt bestellen, geldt voor 15.30 uur besteld dezelfde dag verzonden. De door u bestelde artikelen moeten vanzelfsprekend op voorraad zijn en worden in een neutrale verpakking verstuurd. Indien u een bestelling hebt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur, zaterdag of zondag, wordt deze op maandag verzonden.

Hebt u een vraag over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Gratis ophalen in de apotheek

Tijdens het bestelproces kunt u ervoor kiezen om uw bestelling bij de apotheek af te halen. In dat geval krijgt u van de apotheek bericht wanneer u de bestelling kunt ophalen. Ophalen in de apotheek is gratis, er worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Thuis of op het werk bezorgen

Laat u uw bestelling thuis bezorgen, of op elk ander adres in Nederland bijvoorbeeld op uw werk, dan wordt uw bestelling bezorgd via PostNL.

Het kan incidenteel voorkomen dat uw pakket langer onderweg is dan gebruikelijk. Dit is vooral van toepassing tijdens drukke periodes, bijvoorbeeld rondom feestdagen.

PostNL levert uw bestelling van dinsdag tot en met zaterdag.

Niet thuis

Bent u niet in de gelegenheid om uw bestelling in ontvangst te nemen, ontvangt u van de chauffeur een bericht met een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u op de website www.postnl.nl/ontvangen een keuze maken voor een tweede pakketbezorging.

U kiest wanneer de chauffeur het pakket voor de tweede maal komt aanbieden. Wilt u het pakket liever bij uw buren of op het Postkantoor laten bezorgen? Die keuze kunt u zelf maken. Met de ‘Niet-thuis-code’ kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:

• Pakket ontvangen op een andere dag en tijd. U kunt zelf kiezen wanneer de pakket bezorging plaatsvindt. Het bezorgadres blijft ongewijzigd.
  
• Pakket bezorging bij buren die over dezelfde postcode beschikken. Het huisnummer en eventueel toevoeging van die buren dient te worden ingevuld. U kunt bij deze optie ook kiezen voor een andere dag en tijd.
  
• Pakket bezorging bij het dichtstbijzijnde Postkantoor bij het originele adres. Hier kunt u alsnog uw pakket ontvangen.
  

Wijzigingen kunnen op de dag van de eerste bezorgpoging tot 22.00 uur worden ingevoerd. Maakt u geen keuze voor een tweede pakket bezorging? Dan wordt uw pakket de eerstvolgende dag (uitgezonderd zon- en feestdagen) opnieuw aangeboden op het huidige adres.

QR-Code

Pakket afhalen PostNL Postkantoor